TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. SEGURIDAD

Nuestra página web cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro, utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer), de manera que tanto los datos personales como las contraseñas, están encriptadas de forma que nosotros no tenemos acceso a dichos datos.

FORMAS DE PAGO – PAGO SEGURO

Puede elegir los siguientes medios de pago:

A) Pago a través de la pasarela de pago STRIPE , mediante tarjetas de crédito VISA, MasterCard o Discover.

STRIPE es una excelente plataforma de pagos caracterizándose por su solidez en el sistema. El proceso del pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer) .

El cliente puede efectuar el pago de una forma totalmente segura sin salir de nuestra web, facilitando enormemente el proceso de compra, siendo rápido y seguro.

Por el protocolo de seguridad SSL, que encripta las comunicaciones entre el navegador y servidor, STRIPE protege sus datos financieros con los mejores sistemas de seguridad y por lo tanto velastierradealba.com no tendrá acceso a ningún tipo de información sobre sus datos financieros.

B) A través de PAYPAL

El pago en línea es protegido y realizado por Paypal. Es un sistema seguro y rápido. Puede pagar con su tarjeta de crédito/débito sin tener cuenta en PAYPAL, o bien abrir una cuenta en Paypal, de manera sencilla y rápida.

Paypal protege sus datos protege sus datos financieros con los mejores sistemas de seguridad y por lo tanto velastierradealba.com no tendrá acceso a ningún tipo de información sobre sus datos financieros.

El proceso del pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 256 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del cliente y el del sitio web.

Una vez finalizada la compra, se le redirigirá a la web oficial de Paypal donde podrá efectuar el pago. Una vez realizado el mismo, su pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de su compra. Pulsando el botón de “volver a www.velastierradealba.com” regresará a la web para ver su pedido.

2. AVISO LEGAL

En cumplimiento a lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, es deber de informar los siguientes datos: la titular de este dominio web es Inés Marbán Domínguez (en adelante velastierradealba.com), con domicilio en 49007 Zamora (ESPAÑA), NIF 11934564W, correo electrónico de contacto: info@velastierradealba.com.

velastierradealba.comes una página web que tiene por objeto comercializar velas y fanales realizados en nuestro taller de una forma totalmente artesanal.

Con carácter general las relaciones entre Velas Tierra de Alba con los usuarios de este sitio web, se encontrarán sometidos a la legislación y jurisdicción españolas.

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3. POLITICA DE PRIVACIDAD

Responsable de los datos personales: Inés Marbán Domínguez, número de NIF 11934564W, ubicada en 49007 – Zamora, con correo electrónico de contacto: info@velastierradealba.com.

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La base de datos es un medio para poder materializar y llevar a cabo todo el proceso de la tramitación de compras, envío y facturación de los pedidos.
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Por tanto, nos comprometemos a guardar la máxima confidencialidad sobre dicha información y a utilizarla exclusivamente para los fines indicados, adoptando todas aquellas medidas necesarias para evitar su pérdida, tratamiento, alteración o acceso no autorizado.

Estos datos se incorporarán a nuestros ficheros y se procesarán con arreglo a la normativa española sobre protección de datos de carácter personal y el Reglamento (UE) 2016/679 , del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) y de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

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De igual modo, le informamos de que, conforme al REGLAMENTO (UE) 2016/679 de protección de datos de carácter personal puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición , para ello puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@velastierradealba.com.

Tutela de derechos: ¿Dónde puede formular una reclamación?

En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos por nuestra parte, puede formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos, a través de alguno de los medios siguientes:

– Sede electrónica: https://www.aepd.es
– Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001, Madrid
– Teléfono: 901.100.099 y 912.663.517

Formular una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos no conlleva ningún coste y no es necesaria la asistencia de abogado ni procurador.

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• Hosting: www.Siteground.co.uk. Es la empresa proveedora del hospedaje o alojamiento web.

• Stripe Inc: Plataforma utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y/o crédito en el sitio web. Esta empresa está ubicada en los Estados Unidos, posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TQOUAA4&status=Active. Para más información en https://stripe.com/us/privacy

• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.: Plataforma utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y/o crédito en el sitio web. Ubicada en 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. Para más información puede visitar https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES

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4. COOKIES

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